О проведении заседания Штаба потребительского рынка и внедрении многофункционального сервиса обмена информацией

29 октября 2025 г. состоялось заседание Штаба потребительского рынка под председательством Статс-секретаря – заместителя Министра промышленности и торговли Российской Федерации Чекушова Романа Андреевича с участием органов власти субъектов Российской Федерации.

Одной из тем повестки стал вопрос о необходимости применения в региональных торговых сетях и несетевых магазинах многофункционального сервиса обмена информацией в целях:

установления возраста потребителей при продаже товаров, в отношении

которых установлены запреты на продажу несовершеннолетним;

подписания потребителями согласий на присоединение к программе

лояльности торговой сети при очном взаимодействии;

подтверждения социального статуса (например, ветеран труда, член

многодетной семьи) гражданина для получения преференций (скидок),

соответствующих программе лояльности конкретной торговой сети.

Также сообщаем, что количество торговых объектов, в которых обеспечено использование Цифрового ID MAX по состоянию на 31 декабря 2025 года должно составлять более 50% от фактического количества торговых объектов. 

Просим довести до региональных торговых сетей и несетевых магазинов информацию о необходимости использования указанного сервиса. 

Порядок использования многофункционального сервиса обмена информацией  и платформы по использованию функционала МАХ (техническая поддержка)
прилагаются. 

Техническая поддержка по использованию функционала MAX
https://max.ru/support - чат-бот Поддержка MAX = «горячая линия»;
https://help.max.ru/help - информация по общим вопросам;
https://help.max.ru/help/troubleshooting/net-otveta-na-moj-vopros
- аналогично Поддержка MAX, если не нашли ответа на свой вопрос.