Оценить качество госуслуг стало проще: новая инструкция для граждан на портале «Ваш контроль»

С целью повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг, а также для вовлечения граждан в процесс оценки работы ведомств, функционирует специализированный сайт «Ваш контроль» (vashkontrol.ru). Сервис позволяет каждому получателю услуг дать обратную связь и оценить работу государственных учреждений, включая территориальные органы МВД, министерства и ведомства.

Для удобства пользователей разработана простая пошаговая инструкция, как быстро оставить отзыв и повлиять на качество сервиса.

Как оставить отзыв на портале «Ваш контроль»:

1. Перейдите на сайт. Откройте в браузере главную страницу портала «Ваш контроль» ( vashkontrol.ru).

2. Авторизуйтесь в системе. Для входа на сайт используется подтвержденная учетная запись Единого портала государственных услуг (ЕПГУ). Для этого нажмите кнопку «Войти через gosuslugi.ru» и введите свои данные.

3. Начните оценивание. После успешного входа в личный кабинет найдите и нажмите на виджет или кнопку «ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ».

4. Укажите категорию. В открывшемся окне выберите интересующую вас категорию государственной или муниципальной услуги.

5. Выберите ведомство. Прокрутите страницу вниз. В соответствующем разделе укажите конкретное подразделение, работу которого вы хотите оценить.
   Важно: Если вы хотите оценить работу руководителя территориального органа (министра, начальника ОВД или главы ведомства), необходимо выбрать наименование именно этого территориального органа в списке.

6. Перейдите к оценке. Нажмите кнопку «ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ», чтобы перейти к заполнению анкеты.

7. Заполните форму. Укажите дату и этап получения услуги. После этого вы сможете поставить оценку работе подразделения по принятым критериям и оставить развернутый комментарий о качестве предоставленных услуг.

О проекте

Напомним, что цель проекта «Ваш контроль» — сделать получение государственных и муниципальных услуг удобным и эффективным, максимально приблизив их к потребностям граждан. Мнения пользователей напрямую влияют на рейтинги ведомств и помогают улучшать работу госучреждений.

Приглашаем всех граждан, недавно обращавшихся за получением госуслуг, воспользоваться сервисом и дать свою оценку!